Du behöver inte en kvalificerad elektriker för att sälja den här produkten. Du säljer en CE-märkt enhet; en EU-försäkran om överensstämmelse, installationsanvisningar, en borrmall, ett väggmonteringssats och en Wi-Fi-termostat ingår i varje förpackning. Installationen utförs av kunden eller dennes elinstallatör; där lokala föreskrifter kräver en kvalificerad elektriker – till exempel i badrum eller för en fast anslutning istället för ett vägguttag – måste en sådan konsulteras. Angående ansvar: du säljer till slutkunden, så deras juridiska rättigheter gäller mot dig, precis som med alla andra produkter i dina lokaler. Dessutom erbjuder Marwona GmbH 5 års tillverkargaranti på panelen från leveransdatum.

Nej. Med vår dropshipping-tjänst skickar vi direkt från vår fabrik i Straubing till din slutkund, med fullständig spårning; fakturan till kunden förblir dock din. Inom Europa är den riktlinjede leveranstiden cirka fem arbetsdagar – detta är en riktlinje, inte en garanti; bindande leveransdatum kommer att anges med beställningen. Vi levererar till Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna och andra europeiska länder. Det enda lager du har är möbeln på din vägg.

Ja, inom tydliga gränser – och dessa bör inkluderas i säljsamtalet. Panelerna har IP34 och skyddsklass II. I badrum får de endast installeras utanför zonerna 0, 1 och 2 enligt DIN VDE 0100-701 och med ett minsta avstånd på 60 cm från badkar och dusch. De återstående monteringsriktlinjerna gäller överallt och beskrivs fullständigt här: endast obrännbara innerväggar, ingen takmontering, underkant högst 180 cm, genomsnittlig monteringshöjd 120 till 140 cm, inte under ett uttag. För en fast anslutning istället för ett uttag måste en behörig elektriker konsulteras. Att nämna dessa punkter under mötet säkerställer en ren försäljning; att utelämna dem leder till ytterligare diskussion senare.

Det finns inget i panelen som kräver underhåll: inget filter, ingen vätska, inga rörliga delar, ingen årlig inspektion. Reklamationer går direkt till fabriken. Vi är ett team på cirka 15 personer på en och samma plats; tekniska frågor hamnar inte i kö hos dem som byggde enheten. Vi berättar två saker i förväg för att undvika tvister senare: Panelen är en stenplatta, och stenen går sönder när den tappas – inspektera den vid leverans och rapportera eventuella transportskador innan den monteras på väggen. Och ådring, ådring och färgvariationer är materialegenskaper, inte defekter; de täcks inte av garantin. Detta hör hemma i säljpresentationen, inte i ett reklamationsärende – och det är exakt samma sak som dina naturstensförsäljare säger varje dag ändå.

Våra slutkundspriser är offentligt listade på marwona.com — synligt för både dig och din kund. Du kommer inte att bli underprisad av en prislista du inte känner till. Ditt inköpspris är lägre och nivåindelat baserat på kvantitet. Du bestämmer priset för vilket du säljer vidare; det dikterar vi inte.

Nej. Vi lovar inte territoriellt skydd eller regional exklusivitet – varken i kontraktet eller muntligt, och vi presenterar det inte som en brådskande fråga. Vi får förfrågningar från slutkunder som behöver en lokal partner: för rådgivning eller helt enkelt för att se en sten. Om det finns en partner i närheten vidarebefordrar vi förfrågan. Vi lovar dig inte en specifik kvantitet eller volym. Det du får är nivåindelade återförsäljarvillkor, ett visningsprov till specialpriser, utbildning och dokumentation. Vi föredrar att lova mindre och hålla det löftet.